エステサロン商品選びの秘訣を伝授!
エステサロン商材仕入&商品開発コンサルタントの桜(さくら)が
あなたのエステサロンの開業・経営に役立つ情報を発信していきます。
エステサロンや美容サロンを取り巻く経営環境は厳しい状況が続いておりますが、コース契約の売上に依存するサロンは、今後ますます生き残りが難しくなっていくでしょう。
今後、エステサロンが健全に発展していくためには、
取り扱い商品の物販(店販)売上を伸ばしていかなければなりません。
それでは、あなたのサロンではどのような商品・商材を取り扱っていったらいいのでしょうか?
私の経営していたエステサロンでは、売りたい商品ではなく、売れるリピート率の高い商品を取り揃え、
徹底的な商品研修と目標設定、コースと物販商品の連動等を意識して、
最終的に物販売上の全体売上に占める比率を50%にまで引き上げることに成功しました。
この辺のノウハウも含め、サロンの物販売上比率の向上と売れるエステ商材探しについていっしょに考えていきましょう。
サロン物販売上比率 50%を目指そう!
店販売上を伸ばしてサロン経営を安定させよう!
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お客様に選ばれるエステサロンの方策
- 2010-06-23 (水)
- エステ経営術
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
先日から「あなたのエステサロンをお客様にとっての“第3の居場所”にしてみては?」
というお話をしています。お仕事や家庭の雑事から逃れ、癒され、きれいになれるエステ
サロン。そんなサロンのニーズはとても多いはず。とは言え、開業していきなりそういう
エステサロンになれるかというと、さすがにそう簡単にはいきません。
では、未知のお客様にあなたのサロンを知っていただき、「ココで癒してもらおう、キ
レイにしてもらおう」と選んでいただき、「ココをわたしの第3の居場所にしよう」と認
めていただくためには、どうすればいいのでしょうか?
まず考えつくのは、チラシやパンフレットを使った宣伝です(テレビやラジオのCM、
雑誌広告というのもありますが、これには莫大なコストが掛かるため、よほどの大手でな
ければ無理。ですので、最初から除外します)。ただ、これらにコストに見合うだけの宣
伝効果が得られるのかどうか・・・少し疑問です。あなた自身も、自宅の郵便受けにポス
ティングされているいろいろなチラシを、一枚一枚まともに見ているでしょうか? また、
見たからと言って、そのお店に足を運ぶことが何回あるでしょう? 駅前や繁華街の好立
地のサロン、すでにある程度、世間に名の知れているお店なら、効果が見込めますが、残
念ながら、とくに個人経営の小さなサロンにはちょっと、こうした方法はおすすめできま
せん。わたしは従来の宣伝方法を変えて、あなた自身の情報発信の仕方を考えるべきなの
ではないか、と思っています。これからエステサロンを開業する方、美容ビジネスを経営
する方は、ぜひ、この続きを読んでくださいね。
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今、お客様に求められるエステサロンとその経営
- 2010-06-21 (月)
- エステ経営術
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
前回は「第3の居場所」についての一般的なお話をしましたが、今回はエステサロンも
この「第3の居場所」になり得るのでないか。いや、むしろ、もっと積極的に「していく
べき」ではないか、これからの時代、こうしたコンセプトで開業し、経営に当たることが、成功の秘訣になるのではないか、というお話です。ちょっと大上段に構えすぎかな・・・
ま、一つの参考として、気楽に読んで下さい(笑)
第3の居場所には、行きつけのバーのバーテンダーさんのように「人間関係的に少し距
離のある他人だからこそ、気兼ねなく話ができる人」がいることも大事な条件の一つに挙
げられます。お客様のお肌に触れて、あれこれからだの面倒を見るエステティシャンもこ
の条件にぴったり当てはまると思いませんか? ちょっと想像してみましょう。
お客様は職場からも家庭からも解放されて、あなたのサロンにやってきます。あなたの
サロンはお客様にとっての、もう一つの、大事なこころのよりどころ。仕事の同僚や家族
の知らない、自分だけの隠れ家。香りよく、リラックス効果の高いハーブティーを口にし
て落ち着いたら、ベッドにからだを横たえ、信頼できるエステティシャンのあなたにから
だも気持ちも委ねます。施術を受けながら、美容や健康のケアのことなどについて、気兼
ねなくお話をすることもあるでしょう。エステティシャンはお客様のからだの特徴をよく
知っているので、親切に丁寧に答え、的確なアドバイスもします。それはけっしてマニュ
アルではない、まさしく「オーダーメイドの癒し術」です。そして、お客様はエステティ
シャンがホームケア用に、と薦めてくれるハーブティーや美容ドリンクなどを購入し、満
足した気持ちで家路に向かいます。もちろん、次回のご予約を忘れずにして・・・・。
いかがでしょう? こんなエステサロンが今、求められているのではないでしょうか?
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第3の居場所としてのエステサロン経営
- 2010-06-18 (金)
- エステ経営術
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
ストレスの多い現代人には「第3の居場所」が必要だと言われます。職場や学校などの
パブリックな場所では、社会的な存在として、それなりの緊張感を持って生活しなくては
なりません。それに対して、自宅ではプライベートな状態でリラックスできる・・そう思
われがちですが、なかなかどうして、とくに妻や母という役割を負っている方には、家庭
では家庭人としての仕事があります。家事もあれば、家族の面倒を見たり、家計の心配も
しなくてはなりません。また、家族でも友人でも身近な人には、身近すぎて自分の悩みな
どは打ち明けにくいもの。人間関係の距離が近すぎると相手の事情もよくわかっているの
で、却って気を遣ってしまうんですね。そうお感じになったことはありませんか?
そこで必要とされるのが、もう一つの心のよりどころである「第3の居場所」というわ
けです。この居場所をわたしなりに定義してみると、「仕事や家庭のことでちょっと疲れ
た時、癒されたくなった時に、ひとりで足を運びたくなる、その人にとっての隠れ家のよ
うなところ」と言えばいいでしょうか。
たとえば、行きつけの喫茶店、お酒を飲むところ、本が好きな人なら近所の図書館、絵
が好きな人なら美術館、映画が好きな人なら映画館、その他、ちょっと街から離れた温泉
旅館やプチホテルの場合もあるでしょう。ただそこにいればいいという場合もありますが、
バーテンダーさんなどと気兼ねのない会話を楽しみたい、さらには、お店の人にいろいろ
相談に乗ってもらいたい、といったように、話し相手を欲しがる人も大勢います。さあ、
ここまで読めば、エステサロンの経営や開業準備をしている人はお気づきでしょう。エス
テサロンもこの「第3の居場所」になり得る場所だと、わたしは考えているのです。
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梅雨の季節はハーブティーとともにお肌をリセット
- 2010-06-16 (水)
- エステ経営術
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
アジサイがきれいな季節ですね・・・・と、今回は始めてみましょう。アジサイには澄
んだ青空よりも、やはり、曇り空と、しとしと降る雨が似合うようです。「湿気」という
言葉には何となく不快なイメージが強いですが、「湿潤」といえばその感じがやわらぐの
ではないでしょうか。
数年前になりますが、滋賀県の長浜市にしばらく滞在したことがあります。俗に「北近
江」と呼ばれる、この長浜市周辺は、日本一の湖である琵琶湖に面しており、その豊かな
水に育まれた「湿潤な風土」は養蚕業――すなわち、蚕を飼って生糸を生産するのに大変
適していたそうです。そのため、この地域は奈良時代から生糸の一大生産地として発展。
「絹の里」として広く知られるようになったのです。この北近江から京都・奈良へ続く道
は「日本のシルクロード」と称されることもあったようですよ。さらに江戸時代の中頃か
らは、その生糸を素材にした絹織物「浜ちりめん」が作られるようになりました。これが
また、湿潤な風合のある、独特の絹織物として、京や江戸で評判を呼び、この地域の名産
品となったのです。そういえば、わたしが出会ったこの地域の人たちは、絹のような美し
いお肌の持ち主が多かったような気がします。
梅雨の話から絹織物の話に飛んでしまいましたが、エステのお仕事をしている人に覚え
ておいて欲しいのは、湿潤な梅雨の季節は、お肌の調子をリセットできる絶好のチャンス
だということ。お肌のトラブルに悩むお客様のため、ここぞとばかりにエステティシャン
としての腕を振るってあげてください。また、フェイシャルメニューの効率サポートとし
て、おいしく飲める「コラーゲン フェイシャル ハーブティープロ」をお客様におすす
めしてみてはいかがでしょう? きっと喜んでいただけると思いますよ。
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梅雨とお肌とエステサロン
- 2010-06-14 (月)
- エステ経営術
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
「ジューン・ブライド」やら「バラの季節」やら、わたしの中では6月は、わりとポジ
ティヴなイメージなのですが、日本では一般的にはやっぱり「梅雨でジメジメする嫌な季
節ですねぇ・・・」というごあいさつになるのでしょう。でも、わたしは思うのですが、
こんなに梅雨が嫌われるようになったのは、わりと最近のことなのではないでしょうか?
少し前、まだ東京や大阪などの大都市部にも、あちこちに田園風景が残っていた時代ま
では「恵みの雨」として、梅雨はありがたがられていたような気がします。実際、雨が降
らなければ稲も育たず、お米ができませんものね。最近は地球温暖化のせいなのか、やた
らと集中豪雨のような土砂降りが多いのが心配ですが・・・。
そして、忘れてならないのが、こういう雨が多く降る季節があり、湿気の高い時期があ
るおかげで、日本人女性のお肌は全般的にしっとりと潤いを保っていられるということ。
その土地ごとの気候・風土は、直接外気に触れているお肌に大きな影響を与えるんですね。
たとえば英国などは、このバラの季節に限らず、年中湿気の少ない、ドライな気候なの
で、乾燥肌などのトラブルに悩む女性が多いようです。シミやソバカスなどもできやすい
ようですしね。彼女らは日本人女性の潤いある、きめ細かいお肌をとても羨ましがってい
ますよ。自慢ではありませんが、ロンドンに滞在していた頃、わたしも英国人のお友だち
からよく「サクラはいつもお肌がきれいね」と褒められていました。
そういうわけで、雨降りもできるだけポジティヴに捉えて生活する方がストレスにもな
りません。エステサロンでの施術の際も、こうしたお話をしながら、「アジサイがきれい
な季節ですね」など、お客様に旬の楽しみ方をご提案していくといいかも知れませんね。
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エステサロン経営を成功に導くボディケア美容液
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
お客様に美しく、健康になっていただくためには、サロンでのケアはもちろんのこと、
お客様ご自身に、ご自宅でケアをしていただくことが近道です。そして、このホームケア
用の商材を販売し、売り上げにプラスすることが、サロンの経営を成功に導く大きなカギ
となります。あなたが自信と信頼を持っておすすめできる良い商材を選びましょう。
きょうはその中から、わたしが選んだ、美しく健康的なボディを実現する「ボディケア美
容液」をご紹介したいと思います。
誤解されている方もいるようですが、ただ体重を減らすだけでは、美しいボディライン
をつくることはできません。エステプロ・ラボの「DS60EX Professional」 は、美しさを
追求するお客様のお悩みに、集中的にアプローチする目的で開発されたプロ仕様のボディ
ケア用美容液です。種々の研究・試験を経て、結果が報告されている「ヒマラヤンラズベ
リー」と「スリムフィットLS9509」を配合。気になる部分に塗ってサイズを落とすととも
に、なめらかな肌へと整え、美しい理想のメリハリボディを作っていきます。
難しい使用方法はなく、気になる部分に塗っていただくだけなので、ホームケア用品と
しても最適です。すぐにご自宅でケアを始められます。使用の際は、水分を多く摂り、使
用後1時間は食事を摂らないことが、効果をアップさせます。また、使用前にサイズを測
り、翌朝、再度計測してみます。そうしたご説明も、どうぞお忘れなく。部位によっては、
サイズダウンに時間を要する場合もあるようです。継続的な使用が成功の鍵になるので、
根気よく続けるよう、ガイダンスしてくださいね。
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エステティシャン自身で内面美容の実感を
- 2010-06-09 (水)
- 業務用美容ドリンク
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
昨日、久し振りに会った美容師の知人に「桜さんがあんな競馬好きだとは知らなかった」
と驚かれました。そう、彼女は週に一度、必ずこのブログを読んでいてくれるんです。先
月の記事を読み返してみましたが、そんなにいっぱい競馬のことを書いたわけではないの
になぁ・・・と、内心苦笑。どうやら、エステプロ・ラボの内面美容スペシャルドリンク
「プラエンザイム98プロ」=「サラブレッドのプラセンタエキス」ということが、すっか
り彼女の頭に浸み込んでしまったようです。
以前も書いていますが、誤解のないように付け加えておくと、「プラエンザイム98プロ」
に入っているのは、サラブレッドのプラセンタ(胎盤)だけではありません。ハーブ、野
菜、果実、穀物、豆類、海藻など、80種類の植物を自然発酵させた酵素、さらにサケの皮
から抽出したコラーゲン、ミツバチの作るローヤルゼリーなどを凝縮させたドリンクなの
です。配合された美容サポート成分は、トータルで98種類。これだけの数、そして質の高
い成分が入った美容ドリンクを、わたしは他に知りません。
もちろん、これはフェイシャルメニューの効率サポートのため、お客様にご購入いただ
くことを目的に開発された商材なのですが、どうも、毎日、忙しく立ち働くエステティシ
ャンの皆さんの中でも愛飲されている方が多いようです。そうですよね。施術を行なうエ
ステティシャン自身が疲れた顔をしていたり、お肌にハリのない状態でお客様のお相手を
するのは、よくないですからね。自己管理のためにも、この「プラエンザイム98プロ」は
おすすめですよ。ご自身のからだで「内面美容」を実感してみてくださいね。
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手のケアはエステサロン経営の根幹
- 2010-06-07 (月)
- エステ経営術
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
6月は「ジューンブライド」ということで、「ハンドケア」について触れましたが、ブ
ライダルエステをやっている人も、やっていない人も、この手のケアはすごく大事な要素
です。よく「エステティシャンは手が命」というフレーズを聞きますが、まさしくその通
りで、お客様ではなく、自分自身の手に対して、きちっとケアをしていく必要があります。
これはエステサロン経営の根幹にまつわる課題でもあります。
エステティシャンという職業人の条件の一つに「自己管理がしっかり出来る」というこ
とがあります。これにはいろいろあって、また機会を見て詳しく書きますが、「手をケア
する」というのは、その代表的な重要項目。なにしろ、お客様のお肌に直接触れるわけで
すから、ガサガサに荒れた手、骨ばった手、汚れた手ではプロとして失格です。触られて
心地よい、と感じてもらわなくてはなりません。広告の映像や写真などで使われる手のモ
デル、いわゆる「手タレ」と呼ばれる人たちは、日常生活のあらゆるシーンで、手をケガ
や汚れから手を護るため、つねに手袋をするなど、相当気を遣っているそうです。
そこまでいかなくとも、水仕事をする時などはゴム手袋などでしっかりとガードする、
刃物や火などで傷つけないように気をつける、ハンドクリームなどを塗ってお手入れする、
といったことは、常日頃から心がけて欲しいと思います。これから先、一流のエステティ
シャンとして成長し、活躍するであろうあなたのその手は「ゴッドハンド」と呼ばれるよ
うになるかも知れないのですから。
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ジューンブライドと手のケア
- 2010-06-04 (金)
- エステ経営術
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
6月といえば「ジューンブライド」。この言葉を聞くだけで幸せになるような、美しい
純白のバラが咲き誇る季節ですね・・・・と、ちょっと前に書き出したことがありますが、
きょうはそのジューンブライドをテーマにして。
6月に限らないのですが、このブログお読みの方には、ブライダルエステをやっている
方も大勢おられると思います。そのブライダルエステの施術方法として人気が高く、大切
なものとして、ハンドケアがあります。この手のケアは、ブライダルエステの特徴的な施
術方法の一つと言えるでしょう。
手のケアが、ブライダルエステで重要視される理由は、式のクライマックスシーンとな
る「結婚指輪の交換」の儀式です。時間にすれば、おそらく1分にも足りませんが、この
瞬間には花嫁さんの手に参列者の注目が集まります。手にスポットライトが当たり、これ
だけたくさんの、しかも密度の濃い視線が集まるのは、長い人生の中でもそうめったにあ
ることではありません。いわば、一生一度の「手の晴れ舞台」でもあるなので、花嫁さん
が気を遣い、「手を美しく見せたい」と思うのも当然でしょう。
ブライダルエステのハンドケアに関する代表的な施術方法としては、手にマッサージを
施して血行を促進し、むくみなどを解消する、また、美白効果のある成分を含んだ、専用
のハンドクリームやパックを行うといったことが挙げられます。まさしく白バラのような
手を作っていくわけですね。その他、特に若い女性には爪、いわゆるネイルケアの人気が
高いようです。
さて、こうした手のケアですが、お客様だけでなく、施術を行うエステティシャン自身
にもとても大切なことです。この続きはまた次回に・・・。
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エステサロンでローズブレンドハーブティーを
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。きょうもまたまた「ローズブレンドハーブティー」の
お話です。本当にわたしはバラとお茶が大好きなので・・・・。
ブルガリアン・ダマスクローズの花びらを水蒸気蒸留したローズウォーターで煮詰め、
さらに希少なローズオイルを加えた贅沢な逸品が「ブルガリアン・ローズジャム」です。
ブルガリア産ダマスクローズのふっくらと肉厚な花びらと、素晴らしいローズの芳香が、
いつものティータイムを華やかに演出します。ぜひ、これをお気に入りのハーブティーに
入れて飲んでみてください。ジャムが溶けるとともに、カップの中で花びらがふわっと広
がり、目にも鮮やかなローズブレンドハーブティーが出来上がります。ダマスクローズな
らではの香りと優しい花びらの感触が楽しめますよ。音楽でも聴きながらリラックスして、
ゆっくりとこのお茶を味わうだけで、とてもきれいに、健康になれそうな気がしてきます。
ちょっとオーバーな言い方になってしまいましたが、バラとお茶が大好きなわたしとし
ては、自分が味わったこの感動を発信せずにはいられません。さらに言えば、いずれもエ
ステプロ・ラボの製品である、この「ブルガリアン・ローズジャム」と各種のハーブティ
ー(排出系・代謝系・整肌系とあります)は、エステティックサロンやスパ、ヘアサロン
でしか販売していない、いわば、プレミアムなアイテムです。本当におすすめできるステ
キな品物だと思うので、あなたにも、お客様に向けて、ホームケアのサポートとして、ま
た、「このサロンに来るから購入できる、特別なおいしいモノ」としても、ご紹介いただ
けたら、と思っています。きっと喜ばれますよ。
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