- 2010-06-21 (月) 23:17
- エステ経営術
こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。
前回は「第３の居場所」についての一般的なお話をしましたが、今回はエステサロンも
この「第３の居場所」になり得るのでないか。いや、むしろ、もっと積極的に「していく
べき」ではないか、これからの時代、こうしたコンセプトで開業し、経営に当たることが、成功の秘訣になるのではないか、というお話です。ちょっと大上段に構えすぎかな・・・
ま、一つの参考として、気楽に読んで下さい（笑）
第３の居場所には、行きつけのバーのバーテンダーさんのように「人間関係的に少し距
離のある他人だからこそ、気兼ねなく話ができる人」がいることも大事な条件の一つに挙
げられます。お客様のお肌に触れて、あれこれからだの面倒を見るエステティシャンもこ
の条件にぴったり当てはまると思いませんか？ ちょっと想像してみましょう。
お客様は職場からも家庭からも解放されて、あなたのサロンにやってきます。あなたの
サロンはお客様にとっての、もう一つの、大事なこころのよりどころ。仕事の同僚や家族
の知らない、自分だけの隠れ家。香りよく、リラックス効果の高いハーブティーを口にし
て落ち着いたら、ベッドにからだを横たえ、信頼できるエステティシャンのあなたにから
だも気持ちも委ねます。施術を受けながら、美容や健康のケアのことなどについて、気兼
ねなくお話をすることもあるでしょう。エステティシャンはお客様のからだの特徴をよく
知っているので、親切に丁寧に答え、的確なアドバイスもします。それはけっしてマニュ
アルではない、まさしく「オーダーメイドの癒し術」です。そして、お客様はエステティ
シャンがホームケア用に、と薦めてくれるハーブティーや美容ドリンクなどを購入し、満
足した気持ちで家路に向かいます。もちろん、次回のご予約を忘れずにして・・・・。
いかがでしょう？ こんなエステサロンが今、求められているのではないでしょうか？
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