2009-12

「エステティック・コンサルタントによる 人気エステ商材の比較＆サロン開業支援サイト」

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美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜が

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クリスマスも終わり、すっかり年の瀬・・・早いものでもう１年も終わりですね。

皆様いかがお過ごしでしょうか。

私は、新しく開業するエステサロンのオープニング準備で日々忙しいながらも楽しく過ごしております。

今からサロン開業日が楽しみです。

さて、今日も勝手にコーナー化、エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集をお届します。

前回に引き続き、リラクゼーションサロンは勿論、エステ系サロンでも是非取り揃えておきたい商材

ハーブティーについてご紹介します。

ハーブティーやアロマオイルは本当に種類が多く、またブレンドの仕方も多様ですので

役立つ用語集から独立して（勝手に）ハーブコーナーを設けてもいいかも・・・なんて思ったりもします。

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今日は、メリロートについて。

メリロートとはヨーロッパからアジアにかけて広く分布するマメ科の植物です。

別名スイートクローバー、和名はセイヨウエビラハギとも言います。

抗凝固作用を持つクマリンという成分等が含まれて、収縮した血管を弛緩させる効果や、

炎症を抑える効果があり、静脈用医薬品にも使用されています。

血管やリンパ腺の循環を促進するので、特に女性に多い、仕事等で立ちっぱなし、坐りっぱなしの

同じ姿勢での下半身、足のむくみを予防する働きがあるといわれます。

主に血流の増大、血管の拡張といった作用は 医薬品としても使用されるほど。

美容面では上記のように脚のシェイプアップ効果が近年注目されています。

乾燥させると甘い香りが強く、ハーブティーにすると色もオレンジがかった綺麗な色をしています。

味はあまり強くないので、様々なハーブとブレンドすることができます。

オススメは、排出系ハーブとブレンドしたデトックスハーブティー
http://www.esthepro-labo.com/s_1.html

お気づきのかたがいらっしゃれば嬉しいのですが、前回ご紹介したハーブティーと同じシリーズです。

かなりお勧めのシリーズですし、メーカーからサンプルも取り寄せられるので、

気になる方は是非取り寄せてみてください。

http://www.esthepro-labo.com/sample.html

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こんばんは。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

皆さん、クリスマスはいかがお過ごしですか？

私は・・・・来年に開業するエステサロンの開業準備・・・そろそろ追い込みです。

開業、立ち上げは大変なお仕事ですが、その分やりがいがあります。

これから開業される方は是非頑張ってくださいね。

エステの開業や経営にお役に立つ情報を、どんどんお届けできるよう、本業共々このブログもがんばります！

また少しお堅い法律の話が続いたので、今日はほとんどのエステサロンで人気の商材、

ハーブティーについてをご紹介します。

以前、サロンタイプ別の人気商材を紹介しましたが（こちらをみてくださいね。）

ハーブティーは特にリラクゼーション系のサロンで人気です。

エステ系のサロンでも、施術前後の待合の時間にお客様にお出しすると喜ばれるでしょう。

（エステで普通のお茶を出されると・・・・ね。）

今日は特に美肌効果が人気のローズヒップについてご紹介します。

ローズヒップとは英語でバラの果実のことを言います。

成分には、ビタミンＣをはじめ天然のビタミンが豊富に含まれています。

ビタミンＣは肌の新陳代謝を促進して、メラニン色素の合成を抑える働きがあります。

この働きは、肌の黒ずみ、シミ、ソバカスを防ぎ、肌の美白効果は大きいと言われています。

また、抗酸化作用成分が動脈硬化、脳卒中等の病気予防効果も期待できますし、

ホルモンバランスを整える豊富なミネラル成分から、女性特有の生理痛、生理不順の症状緩和の効果も

期待されます。

女性には嬉しいですね。

味は少し酸味が強く、ハイビスカスなどとブレンドされることが多いです。

色がキレイな赤となるものが多く、見た目にも美味しいハーブティーです。

ローズヒップはハーブティーだけでなく、アロマオイルとしても利用されます。

ローズヒップを配合した、私一押しのハーブティーがありますのでご紹介します。

http://www.esthepro-labo.com/s_3.html

（↑メーカーさんのページです）

もちろん、エステサロン用の商材です。

「エステサロン・スパ・美容院向けプロ専売の高リピート店販商材」だそうです。

気になった方は、↓サンプル請求↓ができるようですので、是非試してみて下さい。

http://www.esthepro-labo.com/sample.html

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今回は、前回に引き続き、勝手にシリーズ化コーナー、

エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集をお届します。

今日はエステティシャンに必要な法律知識、公衆浴場法についてお話します。

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公衆浴場法とは、銭湯、温泉のような

＜温湯、潮湯又は温泉その他を使用して、公衆を入浴させる施設＞に対して定められた法律です。

これらの施設が営業を行うためには、公衆浴場法に基づき都道府県知事の許可を得なければなりません。

スパや岩盤浴等、健康・美容増進を目的とする設備も対象に該当します。

エステサロンに、泥風呂等の入浴設備やシャワー設備を設置する場合には、

営業地域内の保健所で、都道府県知事の営業許可を受け、条例に定められた衛生基準等に従って

運営の規制を守る義務があります。

構造設備基準、衛生基準を違反した場合は、営業許可の停止、営業停止処分もありますので、

充分な配慮、注意が必要でしょう。

少し以前ですが、温泉の成分偽装や、入浴施設のサルモネラ菌汚染等が騒がれましたね。

エステサロンにとっては他人事ではありません。

しっかりと手続きを踏むのは勿論ですが、衛生的なサロン経営は、リピーターを呼ぶには必須！

お客様の信頼を得るためにもしっかりとクリアしましょうね。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタント

の桜でした。

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今日は久しぶりに「エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集」をお届します。

いつの間にか（勝手に）コーナー化していた用語集ですが、すっかりご無沙汰しておりましたね。。。

久しぶりということで、がっつり？法律系でいきたいと思います。

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身分保証法というをお聞きになったことはございますか？

薬事法などと比べると、なかなか耳にする機会は少ない法律かもしれませんね。

エステティシャンは身分保証法業法にも抵触しない、法的には自由業に分類される職業です。

身分保証法とは、職業に従事する者の身分を法律で定めるもので、該当する職業には

医師､歯科医師､薬剤師､弁護士､あんま師圧､マッサージ師､看護士､理容師､美容師などがあります。

私たちエステティシャンに関わってきそうなのは、「あんま指圧、マッサージ師」のあたりですね。

ですが、私たちエステティシャンの行うマッサージなどは、上記の「あんま指圧、マッサージ師」とは異なります。

法律においてまず区別されるのは、それが「医行為」であるかどうか。

「医行為」とは「医師」「歯科医師」「あん摩マッサージ指圧師」「はり師」「きゅう師」「柔道整復師」が行う医業又は類似する診察・治療行為のことを言います。

（それ以外が行う医業又は類似する診察・治療行為のことをは「医業類似行為」と呼びます。）

本来、マッサージというのは『あん摩マッサージ指圧師』『医師』のみが行える施術です。

しかし、法的にはこの「マッサージ」の手技定義自体が明文化されておらず、また職業選択の自由から

特に制限を受けていないのが現状です。

エステサロンで行うような美容を目的としたマッサージやリフレッシュを目的としたアロマ等は

「療術」と呼ばれ、医行為としてのマッサージとは法律の定義上は区分されます。

つまり、美容を目的とした私たちエステティシャンの施術は、

医師法の対象には入らず、資格も必要としません。

人の健康に害を及ぼすおそれのある業務行為でなければ禁止処罰の対象とはなりません。

しかし、法規制を受けないとは言え、人の健康に害を及ぼす、あるいはその可能性があるもの

と認められれば、当然公共の福祉に反するものとして法律の処罰を受けます。

お客様の体を触る施術には、特に留意しなければなりませんね。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタント

の桜でした。

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の桜です。

初めは毎日更新するよう頑張っていたのですが、少し間をあけてしまいました・・・

目標は毎日更新・・・

がんばりますので、ぜひぜひ見にいらしてくださいね。

みなさんのエステ経営、エステサロン開業のお役に立てるような情報をお伝えしていきます！！

さて、今回もきちんと前回の予告通り、エステサロン開業・経営の「鍵」について

お話しようと思います。

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エステ業界の現状は、サロン店舗数も増えて、サービスの内容も多様化しています。

大手エステグループから中規模のエステサロンも多く、

また一方で、自宅で個人営業するような隠れ家的なエステサロンも人気を呼んでいます。

エステサロンの開業するには、まず、サロン（店舗）の場所（立地）を確保しなければなりません。

エステサロンを開業するには、その営業規模とターゲットに合わせた立地に店舗を構えることが

重要です。

カジュアルで低単価なのに、銀座や青山などにサロンを構えても、家賃の回収が困難になります。

初めてのサロン開業で、技術にまだまだ向上の余地のある時期に、一等地サロンを構えるのも

どうでしょう・・・。

一等地のサロンに行かれるお客様は、技術やサービスの質にもこだわる、

いわゆる「うるさい」方が多いでしょう。

ご満足頂けないと、もちろんリピートにはつながりませんし、あまり良くない評判の立つこともあります。

東京だと、高級サロンは中央区や港区のイメージもありますが、いきなり無鉄砲に

そこに挑むべきではないかもしれません。（もちろん「挑戦）」は成功のためには欠かせませんが）

そして、条件（ジャンルや顧客層、顧客単価等）にあったプロモーションや、

さまざまなエステ商材の積極的な導入で、サロン自体を美の発信地として活性化させることが

成功の鍵なのです。

ご存知のようにエステティシャンには公的資格制度やライセンスはありません。

言ってしまえば、素人でもいきなりエステサロンを開業することも可能です。

でもそれでは、お客様の信頼を失い、エステ業界全内の評価を下げてしまう結果となります。

エステサロン経営には自らを厳しく律する、確かな技術とモラルが求められます。

エステ開業するための資金は、他業種と比べても多くはかかりません。

夢を実現しやすい業界といえるでしょう。

だからこそ、まずはしっかりとした堅実な事業計画、マネープランを立てましょう。

そして成功の重要な鍵は、柔軟で豊かな発想と企画宣伝力です。

例えば、メニュー、チラシ、WEBサイトのつくりでも、シンプルに分かりやすく、

セールストークではない、自分の言葉で、実体験・事実を伝えられれば、

お客様との距離が近くなり、訴求力を持てるでしょう。

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http://esthe-shouzai.com/wp-content/uploads/2009/12/bg.jpg

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の桜です。

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今回は、予告通りエステサロンを【エステ系】と【リラクゼーション系】に大別して、

どのようなエステ商材がお客様に響きやすいかについてお話しようと思います。

前回もお話致しましたように、エステサロンのコンセプトや顧客層が異なれば、

使われる商材も当然違ってきますからね。

エステ系サロン	プラセンタドリンクなど
	エステサロン限定販売のドリンク、サプリメントはお問い合わせが多い。
	プロ仕様の化粧品
	エステサロンでしか体験できない、いわゆる「限定」感のある商品。 サンプルを求める方も多い。
	ホームエステアイテム
	エステサロンでの効果を持続させるために、ホームケアアイテムが人気。 エステ施術後、お試しサービスなどとして提供すれば喜ばれる。

リラクゼーション系 サロン	ハーブティー
	非常に人気が高く、リラクゼーション系にはなくてはならない主力商材。 種類も豊富。独自のブレンドも喜ばれる。
	アロマオイル
	人気の商材。 ハーブティーと同様、種類が豊富。香りは人により好みがあるのではなるべく多くそろえたい。 同じく独自ブレンドも喜ばれる。

特にプロ仕様の化粧品やホームケアアイテムは比較的高単価なものが多いです。

エステサロンで受ける施術は特別なもので、プロによるケアはスペシャルなものとして、

お客様たちに満足感を与えます。

一方デイリーケアは、お客様自身の手でやっていただくもの。

そこでしか手に入らないアイテムでホームケアの提案ができたら、

お客様にもきっと喜んでいただけるはずです。

サロンできれいに、そして家ではそのきれいを持続するためにセルフケアを。

Wケアという形で、セットプランをお勧めできる商品をお勧めできれば良いですね。

これらはサロンとの接点が多くなるという他にも、お客様の肌の調子をこまめにチェックしながら、

最適なご提案ができるというメリットもあり、リピーターの拡大につながります。

次回は、エステサロン開業・経営の鍵についてお話しようと思います。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの

桜でした。

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美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

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今回は前回の予告通り、サロンのスタイルにあったエステ商材の選び方についてお伝えしたいと思います。

◆顧客層の把握◆

一口にエステサロンと言っても、様々なサロンがありますよね。

いくつも支店や系列サロンがある大手エステティックサロンから、個人経営の、ﾏﾝｼｮﾝの一室で施術を行うような

アットホームなエステサロン。

大手のエステサロンには安心感、個人のエステサロンにはプライベート感といったように、

それぞれの特徴や”売り”があります。

また、エステサロンと大別していますが、中には美容に重点を置くエステサロン系、

癒しに重点を置くリラクゼーションサロン系に分けることができます。

これらのエステサロンの属性により、当然、サロンコンセプトや顧客層は変わってきます。

このサロンコンセプトや顧客層に合う商材を選ぶことが肝要となります。

美容と健康に関するアイテムは幅広いのです。

例えば、基礎化粧品 、メイク用化粧品 、健康食品、サプリメント 、美容ドリンク、ヘアケア製品 、ネイルアイテム

痩身用健康食品 、矯正下着類 、ハーブティー 、アロマオイル 等。

組合せ次第で、サロンへのメニュー導入はいくらでも可能なのです。

それだけに、これら数多くの商材の中から、各エステサロンのコンセプトや顧客層に合ったエステ商材をいかに

選ぶかがポイントとなります。

また、そのエステ商材を実際に体感して頂きながら、お客様にいかに気に入って頂き、お客様の気持ちを

その商材に惹きつけるかは、サロンスタッフの接客術にも通じるものとなります。

エステティシャン、サロンのスタッフには、やはりエステ商材のお勧めの仕方、押し方、引き方等の接客スキルも

磨いてほしいですね。

さて、これまた当然のことなのですが、エステサロン経営成功のためには、顧客リピート率を上げることが

重要なポイントになります。

この大切なポイントに、エステの商材選びからもアプローチをしましょう！

その為に即効性の期待できる方法は、販売するエステ商材の購買機会を増やすこと。

とくに、化粧品 美容ドリンク サプリのような続けて使用、または摂取するものは、

継続した購入が必要となるため、リピートに繋がりやすくなりますよね。

不況の折、サロン来店の間隔が長くなりがちですが、こうやって商材のファンをつけておけば、

顧客引き留めの大きな役割を果たしてくれます。

次回は、エステサロンのコンセプトごとに、どのようなエステ商材がお客様に響きやすいかについて

お話しようと思います。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜でした。

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美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

前回の予告通り、今回は「エステサロン経営で重要な失敗のない商材の選定」の後編（？）

実際にニーズの高い、広く顧客にも認知されている美容成分についてご紹介します。

◆プラセンタ、コラーゲンは不動の人気◆

プラセンタ、コラーゲンはテレビでもよく見かけることもあり、お客様もよくご存知で、人気もあります。

何から抽出されるのか、その効能などまでご存知の方も多くいらっしゃいます。

(これらについては「エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集」でも解説したことがあるので

そちらもご覧下さいね。)

プラセンタやコラーゲンは人気成分だけあって、エステの商材も数多く存在します。

どんな形態のものがあるが、以下にご紹介しますので、ご自身のエステサロンで商材の見直しや選定をされる際

もちろん、これからエステサロンを開業する方も、ぜひ参考になさってくださいね。

◆プラセンタ◆

★ドリンク
プラセンタドリンクは非常に人気です。

（以前にもご紹介しましたが、プラセンタドリンクをお探しの方はこちらをご覧ください。）

「１本飲むと「これは効く」と実感でき気持ちが上向く！」「夜飲むと翌朝違う気がする」と評判の商品もあります。

★タブレット
サプリメントとして気軽に接取できるのはメリットですね。携帯にも便利です。

★原液
化粧水として使用するほか、エステサロンではイオン導入も。

★化粧品
化粧水（ローション）、クリーム、ゲルなど様々な化粧品に配合されています。

先述のように、プラセンタが豚や牛の胎盤から抽出されることをご存知のお客様は多いです。

しかし、実際は安全性についてお問合せを頂くことが多いのが実感としてございます。

お客様におすすめする際、または施術に使用する際は丁寧、かつ詳細な説明をされたほうが良いでしょう。

◆コラーゲン◆

★ドリンク
プラセンタ同様、ドリンクは非常に多く出回っています。

ドラッグストアで簡単に購入できるものや、清涼飲料水に配合されているものまであり

プラセンタに比べると手軽で身近な成分と言えるでしょう。

★タブレット
コラーゲンはカプセルや錠剤のものから粉末状、ゼリータイプのものまで、様々なものがあります。

★化粧品
ヒアルロン酸やセラミドといった保湿に効果のある成分と組み合わせた商品が多いです。

ほかにも様々なエステ商材がありますので、ご自分のサロンにあったものをしっかりと見極めて下さいね。

次回は、サロンのスタイルにあったエステ商材の選び方についてお伝えしたいと思います。

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こんばんは。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

これまで、エステティシャン、エステ経営者に必要な知識をお話することが多かったのですが、

今日は実際のエステサロンの経営術についてお話しようと思います。

お題はズバリ

「エステサロン経営で重要な失敗のない商材の選定」

についです。

いくつかポイントがありますので、数回に分けてお話をしていきたいと思います。

今回はニーズについて。

◆ニーズがある◆
当然と言えば当然のことですが、どんな商売、業界であっても顧客ニーズがなければ成功はしません。

少し前でしたら、エステというのは高額なもので、エステサロンに行くことは、贅沢なこととされていました。

現在も、決して安いものではないかもしれませんが、働き、自立する女性が増えたこともあり

自分磨きにお金をかける女性が増えました。

一時期は、女性雑誌に「自分磨き」・「自己投資」といったフレーズがよく並んでいまし、

ブラッシュアップスクールやお稽古がOLさんを中心に流行しました。

「自己投資」の中には当然、美容も含まれており、簡単で比較的安価なネイルやスパなどから

エステ、中には美容整形まで、「美を磨く」ということに対して惜しみなく投資する女性が増えていることは

エステサロンに携わる、あるいは携わろうとしている皆さんならご存知でしょうし、

きっと肌で感じていらっしゃることと思います。

「美しくありたい」という女性の願いは皆共通ですが、

シミ、シワ、たるみ、毛穴の開き、ダイエット、バストアップ…

美容に関する悩みは千差万別です。

お客様が求めているのはそれらを的確に改善できるものです。

ですので、他のエステサロンと変わらない、同じようなサービス・商材を提供をしていたのでは、

お客様は満足されません。

可もなく不可もないサービスでは、顧客ニーズは掴めないのです。

当然、投資した分、確かな効果を実感できるものを、お客様は求めていらっしゃいます。

お客様の要望全てに応えるのは困難ですし、経営者の立場で見ると、利益率は無視できませんよね。

それは至極当然のことですし、経営者としては正しい姿勢です。

しかし、その点ばかりを気にし過ぎると、肝心の顧客のニーズをつかむことができなくなってしまいます。

その結果、エステサロンが一番欲するだろうリピーターを逃すということになりかねません。

最近のお客様は、シビアです。

大手以外にも個人経営のサロンが増え、クチコミなど情報もあふれています。

インターネットなどでクチコミを調査し、何軒もサロンを試用し、どれが自分に合うエステサロンなのか、

じっくりと吟味します。

そして、もっといいエステサロンはないか、常にアンテナを張っているのです。

だからこそ逆に、サロン側がお客様のニーズをリサーチし、つかんでいなければいけません。

お客様が繰り返しほしくなる商材、サービスを見つけることが、何よりサロンのヒットにつながるのです。

ここまで、当たり前、そんなことは分かっていると言われそうなことを書いてきましたが、

次回はもう少し、掘り下げたお話をしようと思います。（もったいぶってるわけじゃありませんよ）

一般に広く知られている美容成分は顧客ニーズが高く、人気のある場合がほとんどです。

ですので次回は、顧客ニーズの高い商材選定の参考となる、認知の高い美容成分をご紹介します。

楽しみにお待ち頂ければ幸せです。

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こんばんは。

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の桜です。

最近、ちょっと法律の小難しいお話を続けてしておりましたので、

本日は、エステ・美容関係者の方なら皆興味がある（はず）「美容成分」についてお話します。

今回は「シルクアミノ酸」という成分について。。。

シルクアミノ酸とは、天然のシルクから、加水分解によって抽出したアミノ酸成分（タンパク質の一種）

です。

食品から摂取できるタンパク質に比べてより純粋で、消化吸収の効率が高く、

即効性があるといわれています。

しかも天然成分のため、安全性も高いとされている優れモノの美容成分です。

二日酔い防止や肝機能向上、糖尿病や高血圧等の成人病予防、免疫力強化、疲労回復等、

純度の高い豊富なアミノ酸による、広く多彩な健康効果が期待できます。

美容面では、特に保湿成分による美肌効果にすぐれ、シミ・ソバカスの改善や

ダイエットにも効果があると言われています。

パウダー、溶液の化粧品にも多く利用され、サプリメント等にも配合されています。

シルクアミノ酸のサイトがありましたのでご紹介します。

http://www.silkseminar.com/1400.htm

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