エステ経営術 のアーカイブ

こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。

先日から「あなたのエステサロンをお客様にとっての“第３の居場所”にしてみては？」
というお話をしています。お仕事や家庭の雑事から逃れ、癒され、きれいになれるエステ
サロン。そんなサロンのニーズはとても多いはず。とは言え、開業していきなりそういう
エステサロンになれるかというと、さすがにそう簡単にはいきません。

では、未知のお客様にあなたのサロンを知っていただき、「ココで癒してもらおう、キ
レイにしてもらおう」と選んでいただき、「ココをわたしの第３の居場所にしよう」と認
めていただくためには、どうすればいいのでしょうか？

まず考えつくのは、チラシやパンフレットを使った宣伝です（テレビやラジオのＣＭ、
雑誌広告というのもありますが、これには莫大なコストが掛かるため、よほどの大手でな
ければ無理。ですので、最初から除外します）。ただ、これらにコストに見合うだけの宣
伝効果が得られるのかどうか・・・少し疑問です。あなた自身も、自宅の郵便受けにポス
ティングされているいろいろなチラシを、一枚一枚まともに見ているでしょうか？　また、
見たからと言って、そのお店に足を運ぶことが何回あるでしょう？　駅前や繁華街の好立
地のサロン、すでにある程度、世間に名の知れているお店なら、効果が見込めますが、残
念ながら、とくに個人経営の小さなサロンにはちょっと、こうした方法はおすすめできま
せん。わたしは従来の宣伝方法を変えて、あなた自身の情報発信の仕方を考えるべきなの
ではないか、と思っています。これからエステサロンを開業する方、美容ビジネスを経営
する方は、ぜひ、この続きを読んでくださいね。

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ロン経営コンサルタントの桜です。

前回は「第３の居場所」についての一般的なお話をしましたが、今回はエステサロンも
この「第３の居場所」になり得るのでないか。いや、むしろ、もっと積極的に「していく
べき」ではないか、これからの時代、こうしたコンセプトで開業し、経営に当たることが、成功の秘訣になるのではないか、というお話です。ちょっと大上段に構えすぎかな・・・

ま、一つの参考として、気楽に読んで下さい（笑）

第３の居場所には、行きつけのバーのバーテンダーさんのように「人間関係的に少し距
離のある他人だからこそ、気兼ねなく話ができる人」がいることも大事な条件の一つに挙
げられます。お客様のお肌に触れて、あれこれからだの面倒を見るエステティシャンもこ
の条件にぴったり当てはまると思いませんか？　ちょっと想像してみましょう。

お客様は職場からも家庭からも解放されて、あなたのサロンにやってきます。あなたの
サロンはお客様にとっての、もう一つの、大事なこころのよりどころ。仕事の同僚や家族
の知らない、自分だけの隠れ家。香りよく、リラックス効果の高いハーブティーを口にし
て落ち着いたら、ベッドにからだを横たえ、信頼できるエステティシャンのあなたにから
だも気持ちも委ねます。施術を受けながら、美容や健康のケアのことなどについて、気兼
ねなくお話をすることもあるでしょう。エステティシャンはお客様のからだの特徴をよく
知っているので、親切に丁寧に答え、的確なアドバイスもします。それはけっしてマニュ
アルではない、まさしく「オーダーメイドの癒し術」です。そして、お客様はエステティ
シャンがホームケア用に、と薦めてくれるハーブティーや美容ドリンクなどを購入し、満
足した気持ちで家路に向かいます。もちろん、次回のご予約を忘れずにして・・・・。

いかがでしょう？　こんなエステサロンが今、求められているのではないでしょうか？

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ロン経営コンサルタントの桜です。

ストレスの多い現代人には「第３の居場所」が必要だと言われます。職場や学校などの
パブリックな場所では、社会的な存在として、それなりの緊張感を持って生活しなくては
なりません。それに対して、自宅ではプライベートな状態でリラックスできる・・そう思
われがちですが、なかなかどうして、とくに妻や母という役割を負っている方には、家庭
では家庭人としての仕事があります。家事もあれば、家族の面倒を見たり、家計の心配も
しなくてはなりません。また、家族でも友人でも身近な人には、身近すぎて自分の悩みな
どは打ち明けにくいもの。人間関係の距離が近すぎると相手の事情もよくわかっているの
で、却って気を遣ってしまうんですね。そうお感じになったことはありませんか？

そこで必要とされるのが、もう一つの心のよりどころである「第３の居場所」というわ
けです。この居場所をわたしなりに定義してみると、「仕事や家庭のことでちょっと疲れ
た時、癒されたくなった時に、ひとりで足を運びたくなる、その人にとっての隠れ家のよ
うなところ」と言えばいいでしょうか。

たとえば、行きつけの喫茶店、お酒を飲むところ、本が好きな人なら近所の図書館、絵
が好きな人なら美術館、映画が好きな人なら映画館、その他、ちょっと街から離れた温泉
旅館やプチホテルの場合もあるでしょう。ただそこにいればいいという場合もありますが、
バーテンダーさんなどと気兼ねのない会話を楽しみたい、さらには、お店の人にいろいろ
相談に乗ってもらいたい、といったように、話し相手を欲しがる人も大勢います。さあ、
ここまで読めば、エステサロンの経営や開業準備をしている人はお気づきでしょう。エス
テサロンもこの「第３の居場所」になり得る場所だと、わたしは考えているのです。

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ロン経営コンサルタントの桜です。

アジサイがきれいな季節ですね・・・・と、今回は始めてみましょう。アジサイには澄
んだ青空よりも、やはり、曇り空と、しとしと降る雨が似合うようです。「湿気」という
言葉には何となく不快なイメージが強いですが、「湿潤」といえばその感じがやわらぐの
ではないでしょうか。

数年前になりますが、滋賀県の長浜市にしばらく滞在したことがあります。俗に「北近
江」と呼ばれる、この長浜市周辺は、日本一の湖である琵琶湖に面しており、その豊かな
水に育まれた「湿潤な風土」は養蚕業――すなわち、蚕を飼って生糸を生産するのに大変
適していたそうです。そのため、この地域は奈良時代から生糸の一大生産地として発展。

「絹の里」として広く知られるようになったのです。この北近江から京都・奈良へ続く道
は「日本のシルクロード」と称されることもあったようですよ。さらに江戸時代の中頃か
らは、その生糸を素材にした絹織物「浜ちりめん」が作られるようになりました。これが
また、湿潤な風合のある、独特の絹織物として、京や江戸で評判を呼び、この地域の名産
品となったのです。そういえば、わたしが出会ったこの地域の人たちは、絹のような美し
いお肌の持ち主が多かったような気がします。

梅雨の話から絹織物の話に飛んでしまいましたが、エステのお仕事をしている人に覚え
ておいて欲しいのは、湿潤な梅雨の季節は、お肌の調子をリセットできる絶好のチャンス
だということ。お肌のトラブルに悩むお客様のため、ここぞとばかりにエステティシャン
としての腕を振るってあげてください。また、フェイシャルメニューの効率サポートとし
て、おいしく飲める「コラーゲン　フェイシャル　ハーブティープロ」をお客様におすす
めしてみてはいかがでしょう？　きっと喜んでいただけると思いますよ。

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ロン経営コンサルタントの桜です。

「ジューン・ブライド」やら「バラの季節」やら、わたしの中では６月は、わりとポジ
ティヴなイメージなのですが、日本では一般的にはやっぱり「梅雨でジメジメする嫌な季
節ですねぇ・・・」というごあいさつになるのでしょう。でも、わたしは思うのですが、
こんなに梅雨が嫌われるようになったのは、わりと最近のことなのではないでしょうか？

少し前、まだ東京や大阪などの大都市部にも、あちこちに田園風景が残っていた時代ま
では「恵みの雨」として、梅雨はありがたがられていたような気がします。実際、雨が降
らなければ稲も育たず、お米ができませんものね。最近は地球温暖化のせいなのか、やた
らと集中豪雨のような土砂降りが多いのが心配ですが・・・。

そして、忘れてならないのが、こういう雨が多く降る季節があり、湿気の高い時期があ
るおかげで、日本人女性のお肌は全般的にしっとりと潤いを保っていられるということ。

その土地ごとの気候・風土は、直接外気に触れているお肌に大きな影響を与えるんですね。

たとえば英国などは、このバラの季節に限らず、年中湿気の少ない、ドライな気候なの
で、乾燥肌などのトラブルに悩む女性が多いようです。シミやソバカスなどもできやすい
ようですしね。彼女らは日本人女性の潤いある、きめ細かいお肌をとても羨ましがってい
ますよ。自慢ではありませんが、ロンドンに滞在していた頃、わたしも英国人のお友だち
からよく「サクラはいつもお肌がきれいね」と褒められていました。

そういうわけで、雨降りもできるだけポジティヴに捉えて生活する方がストレスにもな
りません。エステサロンでの施術の際も、こうしたお話をしながら、「アジサイがきれい
な季節ですね」など、お客様に旬の楽しみ方をご提案していくといいかも知れませんね。

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ロン経営コンサルタントの桜です。

お客様に美しく、健康になっていただくためには、サロンでのケアはもちろんのこと、
お客様ご自身に、ご自宅でケアをしていただくことが近道です。そして、このホームケア
用の商材を販売し、売り上げにプラスすることが、サロンの経営を成功に導く大きなカギ
となります。あなたが自信と信頼を持っておすすめできる良い商材を選びましょう。

きょうはその中から、わたしが選んだ、美しく健康的なボディを実現する「ボディケア美
容液」をご紹介したいと思います。

誤解されている方もいるようですが、ただ体重を減らすだけでは、美しいボディライン
をつくることはできません。エステプロ・ラボの「DS60EX Professional」 は、美しさを
追求するお客様のお悩みに、集中的にアプローチする目的で開発されたプロ仕様のボディ
ケア用美容液です。種々の研究・試験を経て、結果が報告されている「ヒマラヤンラズベ
リー」と「スリムフィットLS9509」を配合。気になる部分に塗ってサイズを落とすととも
に、なめらかな肌へと整え、美しい理想のメリハリボディを作っていきます。

難しい使用方法はなく、気になる部分に塗っていただくだけなので、ホームケア用品と
しても最適です。すぐにご自宅でケアを始められます。使用の際は、水分を多く摂り、使
用後１時間は食事を摂らないことが、効果をアップさせます。また、使用前にサイズを測
り、翌朝、再度計測してみます。そうしたご説明も、どうぞお忘れなく。部位によっては、
サイズダウンに時間を要する場合もあるようです。継続的な使用が成功の鍵になるので、
根気よく続けるよう、ガイダンスしてくださいね。

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ロン経営コンサルタントの桜です。

６月は「ジューンブライド」ということで、「ハンドケア」について触れましたが、ブ
ライダルエステをやっている人も、やっていない人も、この手のケアはすごく大事な要素
です。よく「エステティシャンは手が命」というフレーズを聞きますが、まさしくその通
りで、お客様ではなく、自分自身の手に対して、きちっとケアをしていく必要があります。

これはエステサロン経営の根幹にまつわる課題でもあります。

エステティシャンという職業人の条件の一つに「自己管理がしっかり出来る」というこ
とがあります。これにはいろいろあって、また機会を見て詳しく書きますが、「手をケア
する」というのは、その代表的な重要項目。なにしろ、お客様のお肌に直接触れるわけで
すから、ガサガサに荒れた手、骨ばった手、汚れた手ではプロとして失格です。触られて
心地よい、と感じてもらわなくてはなりません。広告の映像や写真などで使われる手のモ
デル、いわゆる「手タレ」と呼ばれる人たちは、日常生活のあらゆるシーンで、手をケガ
や汚れから手を護るため、つねに手袋をするなど、相当気を遣っているそうです。

そこまでいかなくとも、水仕事をする時などはゴム手袋などでしっかりとガードする、
刃物や火などで傷つけないように気をつける、ハンドクリームなどを塗ってお手入れする、
といったことは、常日頃から心がけて欲しいと思います。これから先、一流のエステティ
シャンとして成長し、活躍するであろうあなたのその手は「ゴッドハンド」と呼ばれるよ
うになるかも知れないのですから。

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こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサ
ロン経営コンサルタントの桜です。

６月といえば「ジューンブライド」。この言葉を聞くだけで幸せになるような、美しい
純白のバラが咲き誇る季節ですね・・・・と、ちょっと前に書き出したことがありますが、
きょうはそのジューンブライドをテーマにして。

６月に限らないのですが、このブログお読みの方には、ブライダルエステをやっている
方も大勢おられると思います。そのブライダルエステの施術方法として人気が高く、大切
なものとして、ハンドケアがあります。この手のケアは、ブライダルエステの特徴的な施
術方法の一つと言えるでしょう。

手のケアが、ブライダルエステで重要視される理由は、式のクライマックスシーンとな
る「結婚指輪の交換」の儀式です。時間にすれば、おそらく１分にも足りませんが、この
瞬間には花嫁さんの手に参列者の注目が集まります。手にスポットライトが当たり、これ
だけたくさんの、しかも密度の濃い視線が集まるのは、長い人生の中でもそうめったにあ
ることではありません。いわば、一生一度の「手の晴れ舞台」でもあるなので、花嫁さん
が気を遣い、「手を美しく見せたい」と思うのも当然でしょう。

ブライダルエステのハンドケアに関する代表的な施術方法としては、手にマッサージを
施して血行を促進し、むくみなどを解消する、また、美白効果のある成分を含んだ、専用
のハンドクリームやパックを行うといったことが挙げられます。まさしく白バラのような
手を作っていくわけですね。その他、特に若い女性には爪、いわゆるネイルケアの人気が
高いようです。

さて、こうした手のケアですが、お客様だけでなく、施術を行うエステティシャン自身
にもとても大切なことです。この続きはまた次回に・・・。

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こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

先日もご紹介した「新・13歳のハローワーク」（村上龍・著）の中では、

今の時代は「医療」「介護」「環境」などをテーマとした職業が増えてきているというお話が出てきます。

確かに求人誌などでも、従来の仕事に加え、これらに関連した求人が目立つようになりました。

そして、エステティシャンも、まさしくこの３つのキーワードときれいに符合する職業と言えるのではないでしょうか？

お客様の体の美容に携わるのは、もともと「医療的側面」がありますし、

高齢化社会の到来で「介護予防エステティシャン」の存在もクローズアップされるようになりました。

また、エステ用品・エステ商材は、ナチュラル素材の製品を取り扱うため、「環境問題」とリンクする部分も大きいと思います。

いろいろな意味で、エステティシャンは非常に時代とマッチした職業と言えるようです。

「新・13歳のハローワーク」などを読んで、この職業に就きたいと思った若い人たちも大勢いると思います。

日本にはまだ公的な資格はないので（つまり、開業するために免許などは不要なので）、

エステティシャンになることはそう難しいことではありません。

ただし、「エステティシャンであり続けること」は難しいかも知れません。

できれば一生続けていくために、「医療」「介護」「環境」という、この３つのキーワードをつねに念頭に置いて、

多くのお客様の体を預かるプロフェッショナルとして、技術と職業意識を育んでいって欲しいと思います。

よりたくさんの人たちがこの仕事に関心を抱き、理解を深めてくれることを願って止みません。

わたしもエステサロンの開業・経営を支援しますので、いっしょにがんばりましょう。

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こんにちは。美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

——職業というのは、単にお金を稼ぐ手段ではありません。

その仕事をすることで、生きていくために必用な充実感、人間としての誇り、そして仲間や友人を得ることができます。

職業は、その人と社会・世界をつなぐ窓のようなものであり、大切な架け橋のようなものです。——
これは今年３月に発行された「新・１３歳のハローワーク」（村上龍・著）の序文です。
2003年に発行され、127万部突破のベストセラーを記録した「13歳のハローワーク」を改訂し、

パワーアップさせた新版で、89種の新規職業と、医療、介護、環境などがテーマの今の時代に読まれるべきエッセイ・対談が新たに追加されています。

もちろん、この中では「エステティシャン」も数ある職業の一つとして、しっかり紹介されています。

その紹介文を一部引用してみましょう。

—皮膚のトリートメントや脱毛、痩身、ネイルケア、メイクアップなど、髪以外の全身美容のプロフェッショナル。

客の目的や年齢、体質、性格などにあったエステティックを行う。

皮膚や化粧品に関する知識や技術は、つねにステップアップしていく必要がある。

また癒しを求めて来る顧客も多く、悩みや愚痴を聞くことも少なくない。—-
いかがでしょう？　とても簡潔でわかりやすい紹介文ですね。

わたしはこれを読んで、なんて幅が広く、奥深い職業なんだろうと、改めて感じました。

ここにもあるように、エステサロンを開業・経営しているあなたの知識や技術は、つねにステップアップしていますか？

お客様の悩みや愚痴を聞いたり、相談を受けたり、といったコミュニケーション能力はどうですか？

プロとして日々スキルアップしているという実感はありますか？

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