エステで夢を実現しよう

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美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

今夜も「エステティック・コンサルタントによる 人気エステ商材の比較＆エステサロン開業支援サイト」をお届けします。

前回まではエステ開業に必要な知識として、法律面を3回連続でお届けしました。とっても大切な部分なのですが、少し難しかったかな、と思います。

私自身、もう今年が開業の年なので、その分、自分自身への再確認の意味も込めて、しっかりとお伝えしたつもりです。

では、今回からは少し趣を変えていきます。今日はエステサロンで定番の保湿成分「キュウリエキス」についてご紹介します。

キュウリエキス（保湿成分）
ウリ科植物、キュウリの果実より抽出されたエキスのこと。
主な成分は、ビタミン類、有機酸類、糖類、フラボノイドなど。

キュウリエキスは高い保湿効果と美白、収れん効果があるのが特徴。
ですから、肌を乾燥から守ったり、肌のキメを整えてくれます。

また、キュウリエキスにはホワイトニング効果もあるので、
美白成分として化粧水などの製品に配合されています。

それから、嬉しいことにキュウリエキスには他にも
抗炎性、消臭性の効果もあるので、
キュウリエキス配合の化粧水を使っていると、
それだけで夏の日差しによる日焼けの炎症や、汗のニオイなども
緩和できちゃうのです！
天然成分って私たちの体にとって嬉しい効果がたくさんあるみたいです。

次回もエステサロンで定番の商材に使われている美容成分について、
お伝えします！

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜でした。

エステティック・コンサルタントによる
人気エステ商材の比較＆サロン開業支援サイト

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美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

年明けから３回連続で、エステサロン開業に関連した法律をお伝えする、今回はその３本目です。

エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集、今回は「消費者契約法」についてお伝えします。

「消費者契約法」とは？
エステサロン側がお客様を保護するための法律です。

といっても、これだけではよく分かりませんよね。お店側がお客様を守るのはある意味、当然のことです。この法律は、お客様とお店側の「立場」を比べたときに、情報や交渉力においてお客様を「より弱い立場」とし、そのお客様の立場をお店側は守らなければならないということを法律で取り決めたものです。

この法律がどういうことに適用されるのかというと、
「消費者と事業者が結んだ契約全て」です。

そしてお客様がこの法律を適用して何を行えるのかというと、
「契約の取り消し」です。

ではこの契約の取り消し、
どういう場合にお店側は受けなければならないのかというと、
「事業者に不適切な行為があった場合」です。

この「不適切な行為」、どういった行為なのか、
消費者庁のＨＰにあるので引用しますね。
不適切な行為は・・・・・

・嘘を言っていた。
・確実に儲かるとの儲け話をした。
・うまい話を言っておいて、都合の悪いことを知っていて隠していた。
・自宅や職場に押しかけて「帰ってくれ」等と言ったにも関わらず帰らなかった。
・事業者から呼び出されたりして「帰りたい」等と言ったにも関わらず帰してくれなかった。(消費者庁)

そして、この法律の特徴として「民事ルール」ということが挙げられます。
どういうことかというと、「お客様自身が訴えなければならない」
ということなのです。

前回、お伝えした「特定商取引法」と合わせて考えると、エステの契約は、契約締結後、８日以内であれば無条件に、もしお店側に契約内容をきちんと伝えていないなどの不手際が合った場合は無期限に、キャンセルを受け入れなくてはならないということです。

３回連続で法律についてお伝えしましたが、
とても大切なことばかりなので、きちんと把握して
トラブルを未然に防ぐようにしましょう。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜でした。

・・・次回は少し柔らかい内容をお伝えする予定です。

エステティック・コンサルタントによる
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美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

いつもエステティック・コンサルタントによる 人気エステ商材の比較＆エステサロン開業支援サイトをご利用いただきありがとうございます。

「鉄は熱いうちに打て」という諺があります。前回はちょっと難しい法律のお話をしましたが、でもこれからエステサロンを開業したい人にとっては、避けて通ることのできないことです。ここはガマンが続きますが、今回とあと１回と、３回連続で真面目なシリーズをお届けします。

エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集、今回は「特定商取引」です。

「特定商取引法」とは？
特定商取引法は、訪問販売や通信販売といった、消費者との間にトラブルを起こしやすいとされている取引を対象に、事業者が守るべきルールと、クーリング・オフ等の消費者を守るルールを定めた法律です。

エステサロンを運営していくときに、エステティックの施術の内容によっては、料金が高くなる場合があります。何十万円ものエステ・コースを受ける場合、ローンを組んで支払うお客様もたくさんいらっしゃいます。

エステティシャンとして、お客様に営業をするのは当然のことです。セールストークを駆使して、そのお客様にとってピッタリのエステ・コースを選んだつもりでも、お客様には契約後、８日間以内なら契約をキャンセルできる権利があります。

これを「クーリング・オフ」と言います。

多くのお客さんを接客していると、クーリング・オフをしなければならないこともあると思います。これはある程度、仕方のないことです。もし、説明不足や、お客様を不安にさせるような理由があれば、その点を改善して、やっていくほかありません。クーリング・オフは少ないにこしたことはありませんが、完璧な人はいません。向上心と真心を持って従事する限り、だんだんと業績は良くなるはずです。

最後に、クーリング・オフをする際に、「返還額」についてお伝えします。解約の際、事業者は、お客様が支払った総額から一定額を差し引くことが、特定商取引法第49条で定められています。それによると、エステの場合は「2万円」を総額から差し引くことができます。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜でした。

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今日もエステティック・コンサルタントによる 人気エステ商材の比較＆エステサロン開業支援サイトをご利用いただきありがとうございます。

それでは新年早々ですが、気を引き締めて真面目なシリーズ、

エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集をお届けします。

今日はエステティシャンに必要な法律知識、衛生法規についてお話します。

衛生法規とは、国民の健康維持・向上、安全な生活を営むために守らなければならない法律のことです。特に有名な衛生法規は「調理師法」、「食品衛生法」ですが、エステサロンでは施術を行う際に、人の肌に直接ふれるので、公衆衛生の知識をきちんと身につけておく必要があります。

エステサロンを開業する際には、その地域の自治体で衛生法規の基準を学び、開業後はその基準に準じた営業を行わなければなりません。

また、地域ごとの「環境衛生協会」に加入することで、衛生法規を守れているエステサロンとしての信用を得ることができます。ここに加入すると、衛生法規に基づく施設基準がクリアできているかどうかを毎月チェックし、報告する義務があります。

次に、エステサロンでは具体的に衛生法規対策としてどのようなことを行うのかについてお伝えします。

●施術者の手指消毒
消毒用エタノールなどで消毒します。

●器具の消毒
器具は防錆清浄液で処理したのち、器具消毒器を使用してウィルスや雑菌を滅菌します。

●シーツ、ガウンの消毒
施術に使用するシーツやガウンは施術ごとに新しいものと交換し、使用後のものはクリーニングに出します。
また、最近ではシーツ、それにフェイスカバーは、ディスポーザブルタイプ(使い捨て)のものを使用するエステサロンが多くなっています。

●マスクの着用
エステティシャンは、施術中、お客様に接近する際にはマスクを着用します。

衛生法規とは、先日お伝えした「公衆浴場法」< http://esthe-shouzai.com/%E7%94%A8%E8%AA%9E%E9%9B%86/%E3%81%8B%E8%A1%8C/2009-12-24/%E5%85%AC%E8%A1%86%E6%B5%B4%E5%A0%B4%E6%B3%95%E3%81%A8%E3%81%AF%EF%BD%9E%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%86%E9%96%8B%E6%A5%AD%E3%83%BB%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%86%E7%B5%8C%E5%96%B6%E3%81%AB%E3%81%8D%E3%81%A3/ >も含む、衛生面に関するとっても大事な決まりごとです。しっかり守って、お客さんに安心してもらえるエステサロンにしましょうね！

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みなさん、明けましておめでとうございます！
美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

今年もはりきってエステティック・コンサルタントによる人気エステ商材の比較＆エステサロン開業支援サイトをお届けしますのでよろしくお願い致します。

さて、お正月といえば「年賀状」ですよね。
今年は何枚受け取りましたか？
年賀状を送るのを忘れていた人から受け取ると、
焦りますよね・・・
そのときはいそいで年賀状を買いに行ったりします。。。

そういった年賀状にまつわる出来事も、
いざエステサロンを開業したら、そんな悠長なことは言っていられません。

年賀状はエステサロン経営にとって「チャンス」だからです。

エステサロンにとって最も大切なこと、それは
「お客様にリピーターになっていただく」ことです。
ところが、そつのない接客をしていても自然と足が遠のく
お客様は、残念ながらどうしてもいらっしゃいます。

そうして自然と足の遠のいたお客様は、
行かなくなった理由もこれといってなく、
間隔があいてしまって、なんとなく行きづらい・・・
なんて感じているお客様も、実は多いんです！

そういったお客様にとって、
お正月にエステサロンから年賀状が届いたら・・・

「新年という、新しい年を迎えたことだし、
久しぶりに行ってみようかな！」
という気持ちになってもらえる可能性は、決して低くはないでしょう。

そして、ここが肝心。

年賀状には短くてもいいから、
そのお客様個人に向けたメッセージを添えてみてください。

メッセージがひと言、あるのとないのでは
受け取ったお客様の印象が全く違います。

もうお正月は過ぎてしまったので、今更そんなことを言われても・・・
と思う方もいるかもしれませんね。

確かにお正月はまだ一年先です。

ですが、お正月以外にも
季節の節目は他にもたくさんあります。
バレンタインデーや、お誕生日なんかも忘れずに。

それでは、今年もそろそろお正月気分も抜けてきて、俄然やる気を出して頑張ります！

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜でした。

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美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜が

お届けしております。

クリスマスも終わり、すっかり年の瀬・・・早いものでもう１年も終わりですね。

皆様いかがお過ごしでしょうか。

私は、新しく開業するエステサロンのオープニング準備で日々忙しいながらも楽しく過ごしております。

今からサロン開業日が楽しみです。

さて、今日も勝手にコーナー化、エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集をお届します。

前回に引き続き、リラクゼーションサロンは勿論、エステ系サロンでも是非取り揃えておきたい商材

ハーブティーについてご紹介します。

ハーブティーやアロマオイルは本当に種類が多く、またブレンドの仕方も多様ですので

役立つ用語集から独立して（勝手に）ハーブコーナーを設けてもいいかも・・・なんて思ったりもします。

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今日は、メリロートについて。

メリロートとはヨーロッパからアジアにかけて広く分布するマメ科の植物です。

別名スイートクローバー、和名はセイヨウエビラハギとも言います。

抗凝固作用を持つクマリンという成分等が含まれて、収縮した血管を弛緩させる効果や、

炎症を抑える効果があり、静脈用医薬品にも使用されています。

血管やリンパ腺の循環を促進するので、特に女性に多い、仕事等で立ちっぱなし、坐りっぱなしの

同じ姿勢での下半身、足のむくみを予防する働きがあるといわれます。

主に血流の増大、血管の拡張といった作用は 医薬品としても使用されるほど。

美容面では上記のように脚のシェイプアップ効果が近年注目されています。

乾燥させると甘い香りが強く、ハーブティーにすると色もオレンジがかった綺麗な色をしています。

味はあまり強くないので、様々なハーブとブレンドすることができます。

オススメは、排出系ハーブとブレンドしたデトックスハーブティー
http://www.esthepro-labo.com/s_1.html

お気づきのかたがいらっしゃれば嬉しいのですが、前回ご紹介したハーブティーと同じシリーズです。

かなりお勧めのシリーズですし、メーカーからサンプルも取り寄せられるので、

気になる方は是非取り寄せてみてください。

http://www.esthepro-labo.com/sample.html

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こんばんは。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

皆さん、クリスマスはいかがお過ごしですか？

私は・・・・来年に開業するエステサロンの開業準備・・・そろそろ追い込みです。

開業、立ち上げは大変なお仕事ですが、その分やりがいがあります。

これから開業される方は是非頑張ってくださいね。

エステの開業や経営にお役に立つ情報を、どんどんお届けできるよう、本業共々このブログもがんばります！

また少しお堅い法律の話が続いたので、今日はほとんどのエステサロンで人気の商材、

ハーブティーについてをご紹介します。

以前、サロンタイプ別の人気商材を紹介しましたが（こちらをみてくださいね。）

ハーブティーは特にリラクゼーション系のサロンで人気です。

エステ系のサロンでも、施術前後の待合の時間にお客様にお出しすると喜ばれるでしょう。

（エステで普通のお茶を出されると・・・・ね。）

今日は特に美肌効果が人気のローズヒップについてご紹介します。

ローズヒップとは英語でバラの果実のことを言います。

成分には、ビタミンＣをはじめ天然のビタミンが豊富に含まれています。

ビタミンＣは肌の新陳代謝を促進して、メラニン色素の合成を抑える働きがあります。

この働きは、肌の黒ずみ、シミ、ソバカスを防ぎ、肌の美白効果は大きいと言われています。

また、抗酸化作用成分が動脈硬化、脳卒中等の病気予防効果も期待できますし、

ホルモンバランスを整える豊富なミネラル成分から、女性特有の生理痛、生理不順の症状緩和の効果も

期待されます。

女性には嬉しいですね。

味は少し酸味が強く、ハイビスカスなどとブレンドされることが多いです。

色がキレイな赤となるものが多く、見た目にも美味しいハーブティーです。

ローズヒップはハーブティーだけでなく、アロマオイルとしても利用されます。

ローズヒップを配合した、私一押しのハーブティーがありますのでご紹介します。

http://www.esthepro-labo.com/s_3.html

（↑メーカーさんのページです）

もちろん、エステサロン用の商材です。

「エステサロン・スパ・美容院向けプロ専売の高リピート店販商材」だそうです。

気になった方は、↓サンプル請求↓ができるようですので、是非試してみて下さい。

http://www.esthepro-labo.com/sample.html

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美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタントの桜です。

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ご覧頂きありがとうございます。

今回は、前回に引き続き、勝手にシリーズ化コーナー、

エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集をお届します。

今日はエステティシャンに必要な法律知識、公衆浴場法についてお話します。

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公衆浴場法とは、銭湯、温泉のような

＜温湯、潮湯又は温泉その他を使用して、公衆を入浴させる施設＞に対して定められた法律です。

これらの施設が営業を行うためには、公衆浴場法に基づき都道府県知事の許可を得なければなりません。

スパや岩盤浴等、健康・美容増進を目的とする設備も対象に該当します。

エステサロンに、泥風呂等の入浴設備やシャワー設備を設置する場合には、

営業地域内の保健所で、都道府県知事の営業許可を受け、条例に定められた衛生基準等に従って

運営の規制を守る義務があります。

構造設備基準、衛生基準を違反した場合は、営業許可の停止、営業停止処分もありますので、

充分な配慮、注意が必要でしょう。

少し以前ですが、温泉の成分偽装や、入浴施設のサルモネラ菌汚染等が騒がれましたね。

エステサロンにとっては他人事ではありません。

しっかりと手続きを踏むのは勿論ですが、衛生的なサロン経営は、リピーターを呼ぶには必須！

お客様の信頼を得るためにもしっかりとクリアしましょうね。

美容ビジネスコンサルタント・エステ商材開発コンサルタント・エステサロン経営コンサルタント

の桜でした。

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の桜がお届けしております。

今日は久しぶりに「エステ開業・エステ経営にきっと役立つ用語集」をお届します。

いつの間にか（勝手に）コーナー化していた用語集ですが、すっかりご無沙汰しておりましたね。。。

久しぶりということで、がっつり？法律系でいきたいと思います。

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身分保証法というをお聞きになったことはございますか？

薬事法などと比べると、なかなか耳にする機会は少ない法律かもしれませんね。

エステティシャンは身分保証法業法にも抵触しない、法的には自由業に分類される職業です。

身分保証法とは、職業に従事する者の身分を法律で定めるもので、該当する職業には

医師､歯科医師､薬剤師､弁護士､あんま師圧､マッサージ師､看護士､理容師､美容師などがあります。

私たちエステティシャンに関わってきそうなのは、「あんま指圧、マッサージ師」のあたりですね。

ですが、私たちエステティシャンの行うマッサージなどは、上記の「あんま指圧、マッサージ師」とは異なります。

法律においてまず区別されるのは、それが「医行為」であるかどうか。

「医行為」とは「医師」「歯科医師」「あん摩マッサージ指圧師」「はり師」「きゅう師」「柔道整復師」が行う医業又は類似する診察・治療行為のことを言います。

（それ以外が行う医業又は類似する診察・治療行為のことをは「医業類似行為」と呼びます。）

本来、マッサージというのは『あん摩マッサージ指圧師』『医師』のみが行える施術です。

しかし、法的にはこの「マッサージ」の手技定義自体が明文化されておらず、また職業選択の自由から

特に制限を受けていないのが現状です。

エステサロンで行うような美容を目的としたマッサージやリフレッシュを目的としたアロマ等は

「療術」と呼ばれ、医行為としてのマッサージとは法律の定義上は区分されます。

つまり、美容を目的とした私たちエステティシャンの施術は、

医師法の対象には入らず、資格も必要としません。

人の健康に害を及ぼすおそれのある業務行為でなければ禁止処罰の対象とはなりません。

しかし、法規制を受けないとは言え、人の健康に害を及ぼす、あるいはその可能性があるもの

と認められれば、当然公共の福祉に反するものとして法律の処罰を受けます。

お客様の体を触る施術には、特に留意しなければなりませんね。

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の桜です。

初めは毎日更新するよう頑張っていたのですが、少し間をあけてしまいました・・・

目標は毎日更新・・・

がんばりますので、ぜひぜひ見にいらしてくださいね。

みなさんのエステ経営、エステサロン開業のお役に立てるような情報をお伝えしていきます！！

さて、今回もきちんと前回の予告通り、エステサロン開業・経営の「鍵」について

お話しようと思います。

・・・・・・◆・・・・・・◆・・・・・・◆・・・・・・◆・・・・・・◆・・・・・・◆・・・・・・◆・・・・・・◆・・・・・・◆・・・・・・

エステ業界の現状は、サロン店舗数も増えて、サービスの内容も多様化しています。

大手エステグループから中規模のエステサロンも多く、

また一方で、自宅で個人営業するような隠れ家的なエステサロンも人気を呼んでいます。

エステサロンの開業するには、まず、サロン（店舗）の場所（立地）を確保しなければなりません。

エステサロンを開業するには、その営業規模とターゲットに合わせた立地に店舗を構えることが

重要です。

カジュアルで低単価なのに、銀座や青山などにサロンを構えても、家賃の回収が困難になります。

初めてのサロン開業で、技術にまだまだ向上の余地のある時期に、一等地サロンを構えるのも

どうでしょう・・・。

一等地のサロンに行かれるお客様は、技術やサービスの質にもこだわる、

いわゆる「うるさい」方が多いでしょう。

ご満足頂けないと、もちろんリピートにはつながりませんし、あまり良くない評判の立つこともあります。

東京だと、高級サロンは中央区や港区のイメージもありますが、いきなり無鉄砲に

そこに挑むべきではないかもしれません。（もちろん「挑戦）」は成功のためには欠かせませんが）

そして、条件（ジャンルや顧客層、顧客単価等）にあったプロモーションや、

さまざまなエステ商材の積極的な導入で、サロン自体を美の発信地として活性化させることが

成功の鍵なのです。

ご存知のようにエステティシャンには公的資格制度やライセンスはありません。

言ってしまえば、素人でもいきなりエステサロンを開業することも可能です。

でもそれでは、お客様の信頼を失い、エステ業界全内の評価を下げてしまう結果となります。

エステサロン経営には自らを厳しく律する、確かな技術とモラルが求められます。

エステ開業するための資金は、他業種と比べても多くはかかりません。

夢を実現しやすい業界といえるでしょう。

だからこそ、まずはしっかりとした堅実な事業計画、マネープランを立てましょう。

そして成功の重要な鍵は、柔軟で豊かな発想と企画宣伝力です。

例えば、メニュー、チラシ、WEBサイトのつくりでも、シンプルに分かりやすく、

セールストークではない、自分の言葉で、実体験・事実を伝えられれば、

お客様との距離が近くなり、訴求力を持てるでしょう。

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